Question 1

¿Cómo reservo una clase?

Accepted Answer

Ve a la página de Horario, encuentra la clase que quieres y tócala para reservar. Necesitarás al menos 1 crédito Bloom para completar tu reserva.

Question 2

¿Qué son los Blooms?

Accepted Answer

Los Blooms son nuestros créditos de clase. Piensa en ellos como tu entrada a una sesión de Pilates. Un Bloom equivale a una clase. Puedes comprar Blooms como clases individuales, en packs con descuento o conseguir el mejor precio con una suscripción mensual.

Question 3

¿Cómo cancelo una reserva?

Accepted Answer

Ve a Mis Reservas en tu cuenta, encuentra tu próxima clase y toca Cancelar. Si cancelas más de 24 horas antes de la clase, tu Bloom será reembolsado. Las cancelaciones dentro de las 24 horas no se reembolsan.

Question 4

¿Qué debo llevar a clase?

Accepted Answer

Solo necesitas calcetines antideslizantes y una toalla pequeña. ¿No los tienes? No te preocupes, puedes comprarlos en el estudio.

Question 5

¿Qué debo vestir?

Accepted Answer

Usa ropa deportiva ajustada y cómoda que te permita moverte libremente. Mallas y una camiseta ajustada funcionan genial. Los calcetines antideslizantes son obligatorios por higiene y seguridad.

Question 6

¿Cuánto duran las clases?

Accepted Answer

Cada clase de Pilates Reformer dura 50 minutos, tiempo suficiente para un entrenamiento completo con calentamiento, ejercicios y estiramientos.

Question 7

¿Con cuánta antelación debo llegar?

Accepted Answer

Por favor llega 10 minutos antes de tu clase. Esto te da tiempo para guardar tus pertenencias, ir al baño y acomodarte en tu Reformer antes de empezar.

Question 8

¿Qué pasa si llego tarde a clase?

Accepted Answer

Por favor llega 5-10 minutos antes para prepararte. Si llegas tarde, no se te permitirá unirte a la clase para mantener la calidad para los demás participantes.

Question 9

¿Necesito experiencia?

Accepted Answer

¡Para nada! Damos la bienvenida a todos los niveles, desde principiantes hasta practicantes avanzados. Nuestros instructores te guiarán en cada movimiento y ofrecerán modificaciones según necesites.

Question 10

¿Por qué es solo para mujeres?

Accepted Answer

Bloomhouse opera exclusivamente como un estudio solo para mujeres para proporcionar un entorno seguro, privado y de apoyo que atiende las necesidades físicas, anatómicas y de bienestar específicas de las mujeres. Esta política es una medida de acción positiva legal bajo la Ley Orgánica 3/2007 sobre la igualdad efectiva de mujeres y hombres, y es consistente con la legislación de igualdad aplicable de la UE.

Question 11

¿Cuál es la política de cancelación para suscripciones?

Accepted Answer

Las suscripciones tienen un compromiso mínimo de 3 meses. Después de este período, puedes cancelar o cambiar tu plan en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al inicio de tu próximo período de facturación.

Question 12

¿Caducan los Blooms?

Accepted Answer

Sí, dependiendo de cómo los hayas comprado. Los créditos de clase individual no caducan. Los packs de 5 clases son válidos por 2 meses, y los packs de 10 clases por 3 meses. Los créditos de suscripción se reinician cada período de facturación de 4 semanas.

Question 13

¿Puedo regalar clases a alguien?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes comprar Tarjetas Regalo desde la página de Comprar Blooms. Elige entre 1, 5 o 10 clases y generaremos un PDF con un código de canje que puedes compartir.

Question 14

¿Ofrecéis clases de prueba?

Accepted Answer

Aunque no tenemos un pack de prueba específico, puedes comprar una clase individual por 21€ para experimentar Bloomhouse sin compromiso. ¡Creemos que te encantará!

Question 15

¿Cómo actualizo mi método de pago?

Accepted Answer

Ve a Configuración de cuenta en la app donde puedes actualizar tus datos de pago para suscripciones. También puedes encontrar esto en el Centro de Ayuda.

Preguntas Frecuentes

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