Question 1

¿Qué son los Blooms?

Accepted Answer

Los Blooms son nuestros créditos de clase. Piensa en ellos como tu entrada a una sesión de Pilates. Un Bloom equivale a una clase. Puedes comprar Blooms como clases individuales, en packs con descuento o conseguir el mejor precio con una suscripción mensual.

Question 2

¿Caducan los Blooms?

Accepted Answer

Sí, dependiendo de cómo los hayas comprado. Los créditos de clase individual no caducan. Los packs de 5 clases son válidos por 2 meses, y los packs de 10 clases por 3 meses. Los créditos de suscripción se reinician cada período de facturación de 4 semanas.

Question 3

¿Cuál es la política de cancelación para suscripciones?

Accepted Answer

Las suscripciones se renuevan automáticamente cada 4 semanas hasta que las canceles, con una permanencia mínima de 4 meses (4 periodos de facturación de 4 semanas). Puedes cancelar o bajar de plan cuando quieras: durante la permanencia se hace efectivo al cumplirla; después, al final del periodo en curso. Subir de plan se aplica al momento e inicia una nueva permanencia. También puedes pausar hasta 4 semanas al año.

Question 4

¿Puedo regalar clases a alguien?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes comprar Tarjetas Regalo desde la página de Comprar Blooms. Elige entre 1, 5 o 10 clases y generaremos un PDF con un código de canje que puedes compartir.

Question 5

¿Cómo actualizo mi método de pago?

Accepted Answer

Ve a Configuración de cuenta en la app donde puedes actualizar tus datos de pago para suscripciones. También puedes encontrar esto en el Centro de Ayuda.

Suscripciones o bonos

Preguntas Frecuentes